Vår metod och källor
Transparens är kärnan i vårt projekt. Här beskriver vi exakt hur vi beräknar förtroendebetyget, vilka datakällor vi använder och varför vi valt dessa vikter.
Så beräknas förtroendebetyget
Förtroendebetyget är ett tal mellan 0 och 100, där högre är bättre. Det beräknas som ett viktat genomsnitt av sex delkomponenter:
Pressförsäljning vid disk
30%Baserat på läsarrapporter om hur ofta personalen försöker pressa på extra försäkringar eller uppgraderingar. Lägre tryck = högre betyg.
Myndighetsbeslut
20%Antal negativa myndighetsbeslut och konsumentanmälningar de senaste 5 åren. Färre beslut = högre betyg. Inkluderar AGCM (Italien), OCU (Spanien) och liknande.
Bränslepolicy
15%Hur kundvänlig bränslepolicyn är. Full/full är bäst. Full/tom med hög tankningsavgift ger lägre betyg.
Deposition
15%Hur hög depositionen är jämfört med branschen. Lägre deposition = högre betyg. Särskilt viktigt är depositionen utan uthyrarens egen försäkring.
Dolda avgifter
10%Förekomst av avgifter som ofta inte framgår tydligt vid bokning: sen återlämning, extra förare, gränspassage, ung förare etc.
Offentliga betyg
10%Normaliserat snitt från offentliga betyg (Google, Trustpilot) där vi har tillgång till officiella API:er eller aggregerad data.
Viktigt om vikterna
Vikterna ovan är inte baserade på forskning utan är ett förslag som vi itererar på. Vi publicerar dem öppet för att vara transparenta. I framtiden kan vikterna justeras baserat på insamlad data och återkoppling.
Datakvalitet och begränsningar
Vi är ärliga med begränsningarna i vår data:
Läsarrapporter saknas ännu
Vi har ännu inte tillräckligt med läsarrapporter för att betygsätta pressförsäljning. Därför visas "otillräcklig data" för denna komponent.
Avgifter kan ändras
Avgifter (deposition, självrisk etc.) kan variera beroende på bilklass och säsong. Verifiera alltid hos uthyraren innan bokning.
Verifierade myndighetsbeslut
Myndighetsbeslut (t.ex. AGCM-böter, OCU-anmälningar) är verifierade med källhänvisning och datum.
Vi visar alltid datakvaliteten för varje betyg: "tillräcklig", "begränsad" eller "otillräcklig". Vi visar hellre "för lite data" än ett osäkert betyg.
Datakällor
Myndighetsbeslut
- • AGCM (Italienska konkurrensmyndigheten) – beslut om otillbörliga affärsmetoder
- • OCU (Spanska konsumentorganisationen) – anmälningar och klagomål
- • ECC-Net (Europeiska konsumentcentret) – gränsöverskridande ärenden
Villkor och avgifter
Hämtas manuellt från respektive uthyrares villkorssidor. Vi anger alltid kontrollerat datum och källa.
Trustpilot-betyg
Vi visar Trustpilot-betyg för varje uthyrare som kompletterande tredjepartsinformation. Betygen kontrolleras manuellt genom att besöka respektive företags Trustpilot-sida, och vi anger alltid datum för senaste kontroll samt länk till källan. Trustpilot-betyget gäller företaget som helhet, inte specifikt Málaga-kontoret. Dessa betyg är inte del av vårt eget förtroendebetyg utan visas för transparens så att läsaren kan jämföra med externa källor. Vi samlar inte in dessa betyg automatiskt.
Läsarrapporter (kommande)
I framtiden kommer vi samla in egna läsarrapporter efter genomförda hyror. Detta blir den unika data som gör vårt betyg värdefullt.
Våra principer
Affiliateintäkter påverkar inte betyg
En uthyrare kan aldrig betala för bättre betyg. Rankningen baseras enbart på data.
All data är öppen
Vikter, beräkningar och källor publiceras. Du kan själv bedöma om du håller med.
Rätt att svara
Uthyrare får alltid möjlighet att kommentera och korrigera felaktig information.
Bara fakta med källa
Vi påstår aldrig något utan källa. Alla uppgifter har datum för senaste kontroll.